TARGÓWEK tel. 500 503 603
Michał Adamczyk
BEMOWO tel. 509 691 181
kontakt@show-dog.pl
1) Umawiając wizytę w Show-Dog Klient akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.
2) Sformułowanie Show-Dog oznacza salon Pielęgnacji psów, prowadzony przez dyplomowanego Groomera, mgr. Inż. Zootechniki Małgorzatę Mitek oraz Groomera Inż. Zootechniki Michała Adamczyka. Show-Dog jest marką należącą do firmy Barcelona Małgorzata Mitek.
3) Sformułowanie Klient oznacza zarówno właściciela, jak i opiekuna zwierzęcia, który umawia wizytę, przyprowadza i odbiera psa. Obowiązkiem właściciela zwierzęcia powierzającego przyprowadzenie/odbiór z salonu osobie trzeciej jest zapoznanie jej z zasadami Regulaminu i zobowiązanie do ich przestrzegania.
4) Terminy wizyt można umawiać mailowo, telefonicznie lub osobiście.
5) W przypadku rezygnacji, zmiany terminu czy godziny Klient powinien poinformować Show-Dog telefonicznie (rozmowa lub SMS) najpóźniej 2 dni robocze przed umówionym terminem.
6) Show-Dog zastrzega sobie prawo do telefonicznego potwierdzania rezerwacji umówionych wizyt (rozmowa lub SMS). W przypadku braku kontaktu z Klientem (np. gdy nie odbiera telefonu) Show-Dog zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji.
7) Gwarancją rezerwacji terminu jest dokonanie wpłaty w wysokości 80 zł do 2 dni roboczych od momentu dokonania rezerwacji (gotówka lub przelew).
a) W przypadku dokonania wpłaty Klient nie musi potwierdzić wizyty telefonicznie.
b) Istnieje możliwość przełożenia opłaconej rezerwacji na inny termin, zmiana ta ma być wykonana do 3 dni roboczych przed umówionym terminem. Ostateczna cena pielęgnacji jest pomniejszona o w/w kwotę.
c) Show-Dog zastrzega sobie prawo zatrzymania w/w wpłaty, gdy Klient nie dotrze na umówiony termin wizyty, nie poinformuje z minimum 3 dniowym wyprzedzeniem o planowanym zmianie terminu lub spóźni się na wizytę powyżej 15 minut. Wówczas wpłata nie jest zwracana.
d) W przypadku zmiany terminu rezerwacji wprowadzonej przez Show-Dog wpłacona kwota nie przepada i będzie gwarantem przyjęcia w kolejnym umówionym terminie.
8) Obowiązkiem Klienta jest punktualne przyprowadzenie psa do Show-Dog na umówioną wizytę. W przypadku niepunktualności Show-Dog pobiera opłaty dodatkowe wynikające z dezorganizacji dnia pracy.
a) W przypadku przyprowadzenia psa do salonu wcześniej niż 15 minut przed umówioną wizytą Show-Dog zastrzega sobie możliwość odmówienia przechowania zwierzęcia, jeśli zakłóciłoby to rytm pracy przy aktualnie obsługiwanym psie lub pobiera opłatę za pobyt zwierzęcia w salonie równą 15 zł od każdego kwadransa przechowywania. Kwota jest dodana do ostatecznej ceny pielęgnacji
b) W przypadku spóźnienia się Klienta na wizytę powyżej 15 minut Show-Dog zastrzega sobie prawo nie przyjęcia psa na pielęgnację lub pobiera 15 zł, czyli opłatę za gotowość do pracy za każdy zakończony kwadrans spóźnienia. Kwota jest dodana do ostatecznej ceny pielęgnacji.
c) Właściciel lub opiekun psa jest zobowiązany do odebrania psa o godzinie podanej przez Show-Dog. W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut Show-Dog pobiera 15 zł za każdy zakończony kwadrans spóźnienia. Jest to opłata za przechowanie psa tj: ewentualne wyprowadzenie psa na spacer, przygotowanie miejsca oczekiwania, legowiska, miski z wodą. Kwota jest dodana do ostatecznej ceny pielęgnacji.
9) Obsługiwane są tylko z psy aktualnym szczepieniem przeciwko wściekliźnie. Na życzenie Show-Dog Klient jest zobowiązany pokazać aktualną książeczkę zdrowia zwierzęcia.
10) Przed wizytą pies powinien być wyprowadzony na spacer.
11) Show-Dog gwarantuje najwyższą jakość w pielęgnacji psów. Stylizacji w danym czasie podlega tylko jeden pies. Psy nie są odurzane ani usypiane. Show-Dog stosuje tylko Pozytywny Grooming tj. wobec psów nie jest stosowana przemoc.
12) Stanowisko pracy oraz sprzęt są dokładnie czyszczone i dezynfekowane przed kolejnym Klientem. Sprzęt oraz środki do pielęgnacji są dedykowane do profesjonalnej pielęgnacji psów.
13) Ze względu na najwyższą jakość usług – uzyskanie najlepszego efektu finalnego w stylizacji psy przyjmowane są tylko na pełną pielęgnację tzn. zawsze z kąpielą i suszeniem.
14) Już na etapie dokonywania rezerwacji terminu Klient jest zobowiązany do przedstawienia posiadanego zwierzęcia (imię, rasa), określenia stanu szaty i zakresu stylizacji psa. Pozwoli to zarezerwować dla niego optymalną ilość czasu.
15) Obowiązkiem właściciela lub opiekuna podczas umawiania wizyty jest poinformowanie o złym stanie szaty psa tj. kołtunach lub filcu lub niewłaściwej wcześniejszej pielęgnacji tj. zmiana struktury włosa to pozwoli zarezerwować odpowiednio większą ilość czasu. W przypadku braku takiej informacji, gdy w uznaniu Show-Dog zarezerwowany czas okaże się zbyt krótki na przeprowadzenie pielęgnacji zastrzega sobie możliwość do okrojonego zakresu pielęgnacji wg. własnego uznania w obrębie przeznaczonego czasu.
16) Ceny podane w cenniku są cenami orientacyjnymi. Koszt wizyty psa jest określony po odbyciu pielęgnacji i przyjściu Klienta po odbiór i zależą od: rasy psa, preferencji, co do kreacji, zachowania, stanu szaty (ewentualnego zakołtunienia lub sfilcowania szaty), częstotliwości korzystania z usług Show-Dog, ewentualnych zabiegów dodatkowych, punktualnego przyprowadzenia i odbioru psa itp.
17) Zabiegi dodatkowe podane w punkcie 16 to: opróżnianie gruczołów okołoodbytowych i usuwanie kleszczy, gdy jest taka potrzeba są wykonywane obligatoryjnie bez powiadomienia właściciela. Koszt zabiegów podany w Cenniku dodany jest do kwoty całkowitej pielęgnacji.
18) Do zaawansowanego strzyżenia tj. nożyczkami lub degażówkami szata psa musi być idealnie rozczesana. Jeżeli jest w złym stanie, groomer ze względu na dobro psa może zdecydować się na rozdzielenie pielęgnacji na 2 sesje. Tj. podczas pierwszej wizyty ma miejsce czesanie z kąpielą, podczas drugiej strzyżenie z modelowaniem i kąpielą.
19) Obowiązkiem właściciela jest poinformowanie podczas rezerwacji o niespokojnym lub agresywnym zachowaniu psa.
a) W przypadku agresywnego zachowania pies musi być zabezpieczony na terenie salonu własnym kagańcem.
b) W przepadku agresywnego zachowania psa (oraz w przypadku przyjmowania psa w bardzo zaawansowanym wieku i słabym stanie zdrowia) wymagane jest podpisanie przez właściciela psa dodatkowej klauzuli o "wzięciu na siebie odpowiedzialności za psa podczas pobytu w salonie". Jest to konieczne, ponieważ psom nie są podawane środki farmakologiczne tj. nie są odurzane ani usypiane i w skrajnych przypadkach potrafią stwarzać same dla siebie zagrożenie.
c) Kwota za pielęgnację psa trudnego tj. agresywnego wynosi 2 krotność adekwatnej pielęgnacji psa. Jeżeli właściciel nie poinformuje Show-Dog o agresywnym zachowaniu psa ten może przerwać pielęgnację ze względu na bezpieczeństwo własne oraz z braku przygotowania odpowiedniej ilości czasu. Jeżeli jest możliwość czasowa na pielęgnację ta zostanie wznowiona po podpisaniu dodatkowej klauzuli przez właściciela.
20) Istnieje możliwość by właściciel lub opiekun psa był obecny w salonie podczas pielęgnacji. Jednak ze względu na zdecydowanie trudniejsze warunki pielęgnacji (w większości przypadków pies nie chce współpracować z groomerem, szuka kontaktu z właścicielem) Show-Dog nie bierze odpowiedzialności za efekt pielęgnacji ani zdrowie psa.
21) Pozostanie w salonie czas pielęgnacji wiąże się z uiszczeniem dodatkowej opłaty związanej ze utrudnieniem warunków pracy. Opłata wynosi 20-50 zł, w zależności od zachowania zwierzęcia i jest dodawana do kwoty pielęgnacji.
22) W razie niepełnej satysfakcji Klienta Show-Dog gwarantuje przeprowadzenie darmowych poprawek (do 15minut) w terminie do 3 dni roboczych po przeprowadzonej pielęgnacji. Rezerwacja terminu na poprawki z minimum jednodniowym wyprzedzeniem.
Zapraszamy do salonów pielęgnacji psów Show-Dog Warszawa!
Groomer Targówek 500 503 603 - Groomer Bemowo 509 691 181
strzyżenie psów - trymowanie - kąpiele
